Global Exchange, impronta española en Latinoamérica
Su volumen total de negocio (compras y ventas de moneda extranjera) alcanza los 85 millones de euros
Actualizado Martes 29/01/2008 12:35
A.M. González
Con el objetivo de estar presentes allá donde los clientes precisen recibir el servicio de cambio de moneda extranjera y bajo un estricto cumplimiento de la legalidad y la ética profesional, la empresa española Global Exchange es líder del sector de cambio de moneda en aeropuertos en toda América Latina.
La capacidad de adaptación y de dar respuestas a un entorno económico cambiante son las grandes virtudes de Global Exchange, una empresa familiar de origen salmantino que inició su actividad en 1996 y que, con la entrada en vigor del euro y la consiguiente reducción de la actividad cambiaria en España, vio en los mercados no comunitarios, concretamente en Latinoamérica, su tabla de salvación.
Si en los noventa contaba con 16 establecimientos de cambio de moneda en diversas ciudades españolas y había llegado a acuerdos de colaboración con importantes empresas del sector turístico, como la también salmantina Halcón Viajes; en la actualidad, Global Exchange está presente en Argentina, Costa Rica, República Dominicana, Uruguay y México, a través de las 35 oficinas abiertas en 14 aeropuertos internacionales, por lo que pasan 36 millones de pasajeros como media y, el pasado año, dio servicio a cerca de un millón de clientes, con un volumen total de negocio (compras y ventas de moneda extranjera) de 85 millones de euros.
México, su último bastión
La expansión internacional de Global Exchange le acaba de llevar a México, donde, a través de la constitución de una filial, gestiona siete oficinas de cambio de moneda en tres importantes aeropuertos internacionales: Guadalajara, la segunda ciudad de México, Puerto Vallarta y San José del Cabo, principales destinos del Pacífico mexicano. En conjunto, por estos tres aeropuertos transitan más de doce millones de pasajeros al año.
El acuerdo alcanzado con el gestor Grupo Aeroportuario del Pacífico (participado minoritariamente por AENA) consolida el liderazgo de la empresa en el sector de cambio de moneda en Latinoamérica.
“México es un país que recibió 21,5 millones de visitantes el pasado año y cuenta con un gran potencial turístico. El propósito de Global Exchange es dar el mejor servicio al mayor número de clientes allí donde lo necesiten”, explica Juan Antonio Alanís Patiño, presidente del grupo Global Exchange.
La trayectoria internacional de Global Exchange se inició en el año 2001, tras firmar un acuerdo con el gestor aeroportuario Aeropuertos Argentina 2000, para ofrecer el servicio de cambio de moneda en los principales aeropuertos internacionales de Argentina.
A partir de ahí, comienza su expansión por Latinoamérica y amplía en muy pocos años su red de filiales, abriendo en Costa Rica, República Dominicana, Uruguay, y este mes en México.
Estrategia de futuro
Además del negocio aeroportuario, Global Exchange desarrolla una nueva línea de negocio para la prestación del servicio de cambio en hoteles, a partir de su conocimiento y experiencia en el cambio de moneda y en la atención al turista internacional.
Esta nueva actividad comenzó en 2007 con la apertura de oficinas de cambio en dos complejos hoteleros de la cadena Meliá en República Dominicana (Hotel Meliá Caribe y Hotel Meliá Tropical).
Además de diversificar su actividad, Global Exchange prevé continuar su crecimiento en Latinoamérica (los objetivos son los países caribeños, Brasil, Colombia y Chile), además de extender su actividad a zonas turísticas de Europa y del continente australiano. Este desarrollo estará apoyado en su actual línea de negocio de cambio en aeropuertos internacionales y también prevé ampliar su gama de servicios cambiarios.
Todo esto está recogido en el Plan Estratégico que la compañía ha desarrollado para el período 2007-2011, donde se recoge el objetivo de llegar a 3,5 millones de clientes al año, además de duplicar la red de oficinas, hasta llegar a 70, y de plantilla, con 600 empleados.
Por lo demás, Global Exchange se seguirá apoyando en su estrategia en ofrecer tanto la mayor calidad y eficacia a través de la captación de los mejores profesionales, como una cuidada atención al cliente, así como en aplicar de nuevas tecnologías.
La capacidad de adaptación y de dar respuestas a un entorno económico cambiante son las grandes virtudes de Global Exchange, una empresa familiar de origen salmantino que inició su actividad en 1996 y que, con la entrada en vigor del euro y la consiguiente reducción de la actividad cambiaria en España, vio en los mercados no comunitarios, concretamente en Latinoamérica, su tabla de salvación. 
